丁义珍式窗口由来
丁义珍式窗口”指的是电视剧《人民的名义》中,京州市前副市长丁义珍,设计的光明区信访局接待窗口,这样的窗口因为过于低矮,又没有椅子,导致来访群众只能站着弯腰低头,和窗口里面的工作人员交谈,成为一种懒政的代名词。而记者通过多方查询发现,贵州某景区的类似窗口相关视频,视频发布者是拍客周先生。
6月3日,某三甲医院产科门诊惊现“跪式窗口”,是怎么回事
“细节决定成败”,发生这样的事是典型的服务理念缺失造成,幸而有社会舆论的监督,才能够确保问题能够得到快速的解决。
事情的始末
6月3日有网友反应云南大理州人民医院产科门诊存在“丁义珍式窗口”,给很多使用该窗口的孕妇带来不便。
当天下午院方便作出回应:因医院业务用房调整,对产科门诊进行整体搬迁。新址为老房改造而来,基础功能上不够完善,考虑不周。目前,院方已经立即开展整改活动,对窗口进行改造,调整为开放式预约窗口,将接诊台位置加高,提升舒适度,在预约窗口增设座椅,切实提高患者就医体验和感受。
个人看法
- 便民服务不能只是一句口号
该医院是一座三甲医院,医疗水平应该相当不错,院方对事情发生的反馈速度也很快,但是这没有办法掩盖服务理念缺失得事实。
医院进行业务用房调整等理由听上去合情合理,但是稍加琢磨就会发现窗口的设置问题根本没有受到医院管理层的重视,院方根本没有考虑到医院患者的实际使用感受,直接将国家三声五令便民、利民的要求当做耳旁风。
- 积极提升媒体的监督作用
随着自媒体的越来越发达,很多社会问题以最快、最直观的方式展现在众人面前,从而确保有关部门必要要直面问题,想方设法去解决问题。
在日常生活中,必须要进一步加强和规范媒体的监督作用,通过广大人民群众的力量让以前无法根治的社会顽疾得以改变,提升相关单位的服务水平。
插图均来源于网络
这是6月3日,网友在社交平台晒出的图片,是大理州人民医院产科诊断室。这完全就是《人民的名义》原版再现啊!就是不知道达康书记看见没有。
当日下午,医院方也做出了回应,称因为医院业务用房调整,对产科门诊进行了整体搬迁,新址为老房改造而来,基础功能上不够完善,考虑不周,接到反馈后,已立即进行整改。
考虑不周?这是产科诊室,来咨询的大多数都是准妈妈,用这种姿势询问,坐在里面的人看不见?非要等到曝光以后才知道考虑不周?
无独有偶,在2019年7月31日人民日报也曾报道一起“丁义珍窗口”而且从网友的评论中可以发现,这类窗口不在少数。这类窗口背后所表现出的是人性与冷漠。
“知错能改,善莫大焉”希望如医院领导所说立马整改,让服务更加人性化。不是每次都要等到曝光以后才发现“考虑不周”。
6月3日,大理州人民医院产科超声诊断室出现“跪式窗口”,这让一些怀胎十月的孕妇弯腰才能办事,这也太不合理了吧。
我们都知道医院是服务于人民的,很多人去肯定是希望健康出院,但是就是这样的机构,竟然存在这样的安全隐患,实在不应该。这个超声诊断室一般是孕妇做B超检查用的,对于特殊的孕妇群体,医院的设施理应考虑周到,如果因为这个“跪式窗口”导致孕妇发生意外,谁也承担不了责任。
作为一个孩子的爸爸,我很能理解孕妇的辛苦,她们为了孩子的出生需要承担很多不便,我孩子出生前几乎每次产检都会陪老婆去,如果是这种“跪式窗口”,我还能去取号拿报告,但是如果是孕妇,挺着大肚子还要弯腰,不仅很累还比较危险。
所以希望这家医院尽快改造这些不合理的设施吧,虽然是因为医院建造时没考虑仔细,但是现在都21世纪了,如果还存在这些问题,也太不人性化了。你们说是吗?
事发云南在大理,某个医院遭人批。
产科窗口不合理,离地高度不足米。
只图医生能坐椅,孕妇现实不顾及,
前来挂号与问医,弯腰驼背好吃力。
跪式窗口又重现,人性服务没一滴。
医院改正倒积极,请来工人敲玻璃,
增加高度可直立,前面安放新坐椅。
知错能改虽可以,但是感觉不咋的。
凡事认真考虑细,服务对方想得齐,
哪会惹得大家批,哪能费工又费币。
做事莫等十五好,做好必须是初一。
90年代的时候,我记得我在我们医院的门诊是打点滴。那时候父母都没有时间陪我,我自己在那里打点滴。当我想上厕所方便的时候自己拿着点滴瓶子去洗手间,在那里竟然连一个挂瓶子的地方都没有。后来没有办法,求也是上厕所的一个大哥帮我拿着这个点滴瓶子,我才方便了。现在这些医院都经过了人性化的装备和方便的设施,所以我说也就是个别的医院,到现在还不考虑患者们的感受。你像这家医院,让孕妇弯着腰,跪着膝盖才能去挂号,这真的是让人觉得好像是时光倒退了,现在这医院如果是这样的服务,真的该管管了。
“丁义珍式窗口”成为流行语后,没有想到现实中居然重温了此窗口,果然现实社会比电视剧更写实。6月3日,有网友反映,在云南大理州人民医院也存在这样的窗口。
据报道,这个窗口更多的是服务于孕妇,不知道当初医院在设计这个窗口的时候,是如何考虑的?
- 1、解决窗口询问时长,避免浪费更多公关医疗资源?
- 2、孕妇窗口,并不是为孕妇询问准备,其实更多是为一些准爸爸们考虑,多让准爸爸们陪老婆去医院做产检?
- 3、是否考虑的医院产业链整体发展,有专门针对这样“跪式窗口”提供代咨询服务,或者售卖“跪式窗口”折叠小板凳?
不过,感谢网友的曝光,原来,还有医院存在这样的“跪式窗口”,如果是以上三点可以抓耳挠腮想到的原因,只能是医院施工的负责人实在是太有商业头脑,不应该在医院救死扶伤的公立医院去打工,完全可以自己去开私立医院,那样更是财源滚滚来啊。
历史问题,居然在网友的曝光中,有效推进
一家建于1941年8月的公立三级甲等医院,历史问题,一直没有解决,在网友的曝光下,在6月3日下午,该医院已及时整改,并作出以下回应:
因医院业务用房调整,对产科门诊进行了整体搬迁。新址为老房改造而来,基础功能上不够完善,考虑不周。接到反馈后,医院高度重视,立即进行整改,对预约窗口进行重新改造,调整为开放式预约窗口,将接诊台位置加高,提升舒适度,在预约窗口增设座椅,切实提高患者就医体验和感受。
提个不成熟小建议:设计这个窗口,能否站在孕妇的角度,设身处地的去设计,考虑?
- 使用这个窗口更多的是孕妇,怀胎十月去询问,给孕妇多一些方便,多一些人性。这个是整改首当其冲要考虑的现实问题。
- 其次,咨询这个窗口,使用更多的就是一群准爸爸,窗口重新整改,也要考虑这个人群。否则考虑不当,没有准爸爸愿意陪老婆们去做产检了,医院里少了一道亮丽的风景线了。
- 新增休息服务区,能让孕妇们在窗口咨询之余,有更多的休息等待区。
作为一个两个孩子的宝妈而言,第一个宝贝在帝都生产,当时地铁转公交,每一次的产检都是一大考验,真心不记得窗口咨询区如何了,满脑子都是舟车劳顿带来的疲惫感,毕竟孕妇还要加入到早高峰的大军中,太不容易了。第二个宝贝在武汉生产,条件好多了,自己驱车去产检,不用在早高峰的人群中肉身搏命,但是每一次产检过程中,才深切感受到国家鼓励二胎后,原来每年新生人口真是与日俱增,产检人群真是乌泱泱的一片人头,排队叫号进行检查,休息服务区真心太重要,否则孕妇挺着大肚子进行等待,孕期周期越往后,过程体验越痛苦。
呼吁,公立医院在进行整改,真心要考虑以上三点,能够让准妈妈们有个良好的孕期产检体验,这点实在太重要,毕竟怀胎十月,每个检查都非常重要,生个健康宝宝对一个家庭实在太重要。
《人民的名义》一剧,反响了得,在你看来究竟怎样
说真的,对于看开网络小说,特别是官场类小说的人说《人民的名义》并不很出位、很特别。
第一:从剧本来说,该剧并不算真的很出色。
《人民的名义》里所有的桥段在网络小说里都是稀松平常的,基本在每一部官场类的网络小说都会有出现,而且尺度更大、更广。(不要以为我瞎说,我读的官场类网络小说超过30000万字。)
第二:伪“大尺度”
《人民的名义》在播出前的宣传噱头是:大尺度。“大尺度”这是一个很敏感的语词,在这部剧所指的大尺度,应该是指:官贪、权色、权商勾结。而该剧中最大的尺度出现在“现金墙“和”学英文”中。
听说该剧也是改编自小说,但“现金墙”却是实实在在发生的事情, 如果不然,断估该剧发行方绝不敢出现如此的“大尺度”。所以它以“大尺度”为宣传噱头也就是噱头罢了,并不真的大尺度。至于权色交易这也算大尺度?只能呵呵了。(不过在现在一片河蟹的环境之下也的确称得上是大尺度了。)
第三:该剧成功最大的功劳不是编剧,不是出品方。
《人民的名义》有着如此高的知明度和收视最大功劳是谁?如果我说是:“段子手”和各类娱乐记者。这个应该没有人会反对吧。
如果不是一大帮“段子手”利用微信、微博、朋友圈等平台在后面推波助澜,它真能有如此高的收视?君不见那阵子“别低头,GDP会掉,别流泪,祁厅长会笑。”这类的段子几乎霸占所有人的朋友圈吗。
那么该剧最出色的地方在哪里?
1:演员演技出色。
剧中大部分都是老戏骨,谁的演技出彩,相信大家都是有目共睹的。
综上所述,不难看出《人民的名义》并不能算得出真正无瑕疵的好剧,娱乐的成分及意义,远比该剧所要宣扬的反腐精神来得更彻底更强烈。
当然,该剧对现实中的帮助还有一定意义的,具体体现在“丁义珍窗口”上,这也算是该剧在现实中最大的功劳吧。
1、作为体制外的人,可以借此一窥体制内的政治生态,而且是比较高层的政治生态,不是那种你我身边都有的成天抱怨工资低加班多的基层。个人觉得这部剧还是比较写实的,而且对于很多内部的细节描写是以前的电视剧里没有出现过的。
2、对于那些体制内有贪污腐化条件的人来说,这部剧也可以起到《XX警示录》《XX忏悔录》的作用,时刻提醒自己不要犯错误。
3、对于我这种人来说,这部剧简直就是如何提高情商如何改进为人处世方法的教科书!
举个栗子。
陈海出车祸后,反贪总局想让侯亮平去汉东出任代局长主持工作顺便查明真相,但总局长料到侯亮平老婆不会轻易同意,所以让他回家商量。果不其然,最开始他老婆死活不同意,原因有两点:如果去了就是两地分居,不利于家庭和谐;另外,汉东现在可以说是一潭脏水,陈海很有可能是被暗算才出的车祸,侯亮平现在去,等于是主动把自己暴露在危险之中。
但侯亮平出于职业追求和兄弟情谊等原因执意要去,他老婆眼看劝说无望只能被动同意。
重点来了!他老婆口头同意侯亮平之后做了什么——给侯亮平的领导打了个电话。电话的中心思想提炼出来就三点:1、我支持侯亮平的工作,同意他去汉东任职(表明自己不会拖老公工作的后腿);2、我把人交给你交给单位,你们得保证他的安全(为老公争取人身安全的保护);3、领导问家里有没有什么困难需要解决的时候她说“谁家没有困难,作为共产党员,能克服”(并没有客气地说家里没有困难,只说作为党员能克服,潜台词“如果我自己克服不了了还是需要组织的帮助”)。
看完我真是忍不住竖个大拇指!敢问有几个老婆在碰到这种问题的时候能够做到如此理智如此有条不紊。
组织的任务+老公自身的意愿。在这种情况下,一哭二闹三上吊是无法让他们改变主意的,只能接受。但侯亮平的老婆并不是默默接受然后回家悄悄抹眼泪,而是打电话给老公的领导向组织表明自己的态度顺带帮老公争取权益,最后还留个话头以防突发情况。这情商,实在是高!